“未來(lái)十年，世界跨境貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)，就是通過(guò)數(shù)字化人貨場(chǎng)幫助跨境電商賣(mài)家抓到更多合適的買(mǎi)家、更匹配的買(mǎi)家?！卑⒗锇桶蛧?guó)際站中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理張闊告訴記著。--泉州外貿(mào)推廣公司--泉州谷歌優(yōu)化價(jià)格--外貿(mào)推廣公司--谷歌優(yōu)化價(jià)格--泉州谷歌價(jià)格--泉州谷歌公司--泉州外貿(mào)推廣--泉州谷歌--泉州谷歌價(jià)格
2018年12月27日，阿里巴巴國(guó)際站首次對(duì)公眾公布了未來(lái)的戰(zhàn)略布局——數(shù)字化重構(gòu)“人貨場(chǎng)”；2019年1月3日，阿里巴巴國(guó)際站從CES展會(huì)切入，將“線下撮合場(chǎng)景”線上化，并再次對(duì)數(shù)字化履約中的各種細(xì)節(jié)做了解釋。
那么，阿里國(guó)際站為什么要提出數(shù)字化重構(gòu)“人貨場(chǎng)”？目前落地情況如何？又有哪些用戶愿意接受數(shù)字化？
張闊表示，數(shù)字化在國(guó)內(nèi)零售產(chǎn)業(yè)中普及率比較高，而在外貿(mào)產(chǎn)業(yè)中還非常低?！皵?shù)字化滲透率在全中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中的占比目前還是個(gè)位數(shù)。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)講，讓其出口首先要提供一個(gè)數(shù)字化的操作系統(tǒng)。”
據(jù)了解，逍遙子在去年最早提出阿里巴巴集團(tuán)要做一個(gè)數(shù)字化的商業(yè)操作系統(tǒng)，并表示在集團(tuán)內(nèi)部有非常多的商業(yè)要素在做重構(gòu)。其中，數(shù)字化的外貿(mào)操作系統(tǒng)則是阿里國(guó)際站從業(yè)務(wù)層面考慮重構(gòu)的內(nèi)容。--泉州外貿(mào)推廣公司--泉州谷歌優(yōu)化價(jià)格--外貿(mào)推廣公司--谷歌優(yōu)化價(jià)格--泉州谷歌價(jià)格--泉州谷歌公司--泉州外貿(mào)推廣--泉州谷歌--泉州谷歌價(jià)格
“這個(gè)外貿(mào)操作系統(tǒng)有三個(gè)核心要素：第一是數(shù)字化‘人貨場(chǎng)’；第二是數(shù)字化履約；第三是數(shù)字化的信用和金融服務(wù)?！睆堥熣f(shuō)道，這套系統(tǒng)也對(duì)應(yīng)解決了企業(yè)三個(gè)方面的問(wèn)題：
第一個(gè)是發(fā)展的問(wèn)題——開(kāi)源，就是找到更多的客戶。
目前，全世界的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境有很多不確定性，但是在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中有兩點(diǎn)是可以確定的。一方面，在未來(lái)，中國(guó)外貿(mào)或者跨境電商核心的動(dòng)力是民營(yíng)企業(yè)，中國(guó)要繼續(xù)保持GDP在跨境貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的高速增長(zhǎng)，主要靠這群人；另一方面，產(chǎn)業(yè)升級(jí)和數(shù)字化升級(jí)在未來(lái)是確定的發(fā)展趨勢(shì)。--泉州外貿(mào)推廣公司--泉州谷歌優(yōu)化價(jià)格--外貿(mào)推廣公司--谷歌優(yōu)化價(jià)格--泉州谷歌價(jià)格--泉州谷歌公司--泉州外貿(mào)推廣--泉州谷歌--泉州谷歌價(jià)格
以往傳統(tǒng)的OEM外貿(mào)形態(tài)沒(méi)有生產(chǎn)、設(shè)計(jì)以及品牌的附加值，在中國(guó)乃至全世界很容易被替代。增速最快的民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到自己必須要開(kāi)始變革。而數(shù)字化升級(jí)在中國(guó)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代是最大的機(jī)會(huì)，數(shù)字化可以重構(gòu)過(guò)去在生意中做不了或想不到的事情。
阿里國(guó)際站本身是提供數(shù)字化能力的平臺(tái)，主要用數(shù)字化產(chǎn)品、工具、平臺(tái)、生態(tài)去賦能這些中小企業(yè)，幫助他們適應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和數(shù)字化升級(jí)的兩個(gè)潮流。
張闊告訴記者，最近阿里國(guó)際站又做了拓展和創(chuàng)新。在平臺(tái)上，賣(mài)家可以找到跟它相關(guān)的潛在買(mǎi)家，這可能是做B2B和做B2C的本質(zhì)差別。做B2C的賣(mài)家，全世界所有可以接受賣(mài)家產(chǎn)品的自然人都是買(mǎi)家；而做B2B的賣(mài)家，可能是賣(mài)某一個(gè)零部件，只有需要該零部件的商家才會(huì)成為他的買(mǎi)家。
據(jù)悉，阿里國(guó)際站將提供給商家一個(gè)名為“智能投放”的產(chǎn)品。商家在數(shù)字化重構(gòu)“人”的基礎(chǔ)上，形成了自己的“客戶銀行”，可以對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)取對(duì)所有客戶做畫(huà)像，然后便可以通過(guò)指定國(guó)家、類(lèi)型以及投放的產(chǎn)品等選取客戶?！巴ㄟ^(guò)數(shù)字化‘人貨場(chǎng)’可以幫企業(yè)抓到更合適、更匹配的買(mǎi)家，這也將成為未來(lái)十年世界發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。”
第二個(gè)是成本的問(wèn)題。
張闊表示，跨境貿(mào)易中的流通成本占比達(dá)20%-30%，比如，一盤(pán)價(jià)值100美金的貨賣(mài)到美國(guó)，其中無(wú)論是收外匯、找物流發(fā)貨，還是面對(duì)監(jiān)管、通關(guān)、結(jié)匯、退稅等總共需要大概20到30美金。--泉州外貿(mào)推廣公司--泉州谷歌優(yōu)化價(jià)格--外貿(mào)推廣公司--谷歌優(yōu)化價(jià)格--泉州谷歌價(jià)格--泉州谷歌公司--泉州外貿(mào)推廣--泉州谷歌--泉州谷歌價(jià)格
對(duì)于大企業(yè)而言，可以招十幾個(gè)人的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)核算降低流通中的成本，但對(duì)小企業(yè)而言，這種方法并不實(shí)際。如果幫中小企業(yè)把跨境鏈條中的效率提到最高，將原來(lái)20%-30%的成本降到5%-10%，他們的利潤(rùn)就會(huì)增加。
第三個(gè)是信用和金融問(wèn)題。
信用體系可以說(shuō)是貿(mào)易中最難搭建的一個(gè)體系，但又是不可或缺的一部分。這里面不僅涉及到賣(mài)貨，也涉及到防范金融風(fēng)險(xiǎn)，而金融問(wèn)題又可以反作用于信用體系的搭建。
事實(shí)上，要防范金融風(fēng)險(xiǎn)，銀行一定要對(duì)客戶有所了解?！耙郧吧虅?wù)部公布過(guò)一個(gè)關(guān)于中國(guó)出口企業(yè)的數(shù)據(jù)，大幾百萬(wàn)的中小企業(yè)用中國(guó)傳統(tǒng)銀行的傳統(tǒng)方式服務(wù)它的外貿(mào)是有難度的。”
如果企業(yè)的“人貨場(chǎng)”以及履約都是通過(guò)數(shù)字化完成的，金融機(jī)構(gòu)對(duì)于整個(gè)貿(mào)易的真實(shí)性以及對(duì)企業(yè)的理解更深入，而數(shù)字化呈現(xiàn)的內(nèi)容都會(huì)變成企業(yè)的信用，可以增加海外買(mǎi)家在跟企業(yè)做生意的時(shí)候的信心。
同時(shí)，這些數(shù)字化內(nèi)容又可以作為外貿(mào)環(huán)節(jié)中企業(yè)提供給金融環(huán)境的底層數(shù)據(jù)，更有利于金融機(jī)構(gòu)做風(fēng)控，賣(mài)家的信用基礎(chǔ)更牢固。--泉州外貿(mào)推廣公司--泉州谷歌優(yōu)化價(jià)格--外貿(mào)推廣公司--谷歌優(yōu)化價(jià)格--泉州谷歌價(jià)格--泉州谷歌公司--泉州外貿(mào)推廣--泉州谷歌--泉州谷歌價(jià)格
那么，數(shù)字化履約到底如何落地？
張闊表示，數(shù)字化履約首先要解決的是支付問(wèn)題，而在跨境貿(mào)易整個(gè)鏈條中，支付只是其中的一部分，還有收款、結(jié)算、清算以及匯兌等一系列流程完成資金的跨境。
比如，一個(gè)海外買(mǎi)家通過(guò)一般貿(mào)易的模式購(gòu)買(mǎi)海外產(chǎn)品，他的習(xí)慣是寫(xiě)一張支票寄到銀行，或者開(kāi)一個(gè)信用證做擔(dān)保。
然而，信用證發(fā)展到現(xiàn)在，能覆蓋的人群越來(lái)越少，跨境貿(mào)易中無(wú)論是線上還是線下，使用信用證的占比從20年前的80%降到了20%。究其原因，除了信用證本身不易看懂，還因?yàn)榫€下處理的不便利性。
“現(xiàn)在，阿里國(guó)際站上的跨境支付一般采用三種方式：信用卡體系、TT（電匯）轉(zhuǎn)賬以及Pay Later?！睆堥煾嬖V億邦動(dòng)力。
信用卡體系中，阿里國(guó)際站在世界范圍內(nèi)，通過(guò)不斷跟發(fā)卡行溝通，提升了信用卡的支付成功率。據(jù)其介紹，目前，信用卡支付已經(jīng)在2018年采購(gòu)節(jié)上得到了應(yīng)用，比如，大于500美金的訂單，支付成功率提升到94%，而小于500美金的訂單，成功率高達(dá)96%。
對(duì)于TT轉(zhuǎn)賬而言，阿里國(guó)際站重構(gòu)了全世界大的金融支付網(wǎng)絡(luò)。比如，任何一個(gè)買(mǎi)家，無(wú)論在美國(guó)、歐洲還是澳大利亞，國(guó)際站可以將跨境單筆銀行轉(zhuǎn)賬費(fèi)率降至1美金或者1歐元。
另外，通過(guò)數(shù)字化可以做到所有資金的準(zhǔn)實(shí)時(shí)。比如，當(dāng)買(mǎi)家發(fā)起支付，賣(mài)家就可以同步看到這筆資金已經(jīng)進(jìn)入資金的支付鏈路里。通過(guò)國(guó)際站，賣(mài)家可以清楚的知道資金到了哪里，經(jīng)過(guò)哪家銀行，經(jīng)過(guò)幾次清算。
再者，阿里國(guó)際站除了平臺(tái)本身沉淀的跨境資金管理能力，還與螞蟻金服開(kāi)展合作，推出了一款金融產(chǎn)品——Pay Later，目前已經(jīng)在全美國(guó)推廣。
該產(chǎn)品可以通過(guò)數(shù)字化買(mǎi)家本身的行為，幫助買(mǎi)家實(shí)現(xiàn)線上7分鐘之內(nèi)拿到一筆貸款。當(dāng)在線上產(chǎn)生交易時(shí)，賣(mài)家可以實(shí)時(shí)結(jié)賬，而買(mǎi)家則享受一個(gè)有賬期的賒銷(xiāo)類(lèi)服務(wù)。同樣，通過(guò)數(shù)字化賣(mài)家的信用，比如信用寶的支付流水，把賣(mài)家法人代表的資質(zhì)等作為擔(dān)保，國(guó)際站為其提供擔(dān)保服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)到賬。通過(guò)這種方式，大大提升了跨境電商支付和結(jié)算等中間環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
跨境電商中還有一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)就是物流，從宏觀角度講，貨的跨境就是從中國(guó)運(yùn)往目的國(guó)并進(jìn)行配送。從微觀角度看，這中間涉及物流、倉(cāng)儲(chǔ)、貨代、報(bào)關(guān)、清關(guān)、通關(guān)、退稅等環(huán)節(jié)，企業(yè)需要與物流公司、貨代公司、倉(cāng)儲(chǔ)公司、以及海關(guān)等監(jiān)管側(cè)部門(mén)進(jìn)行溝通。
張闊表示，Alibaba.com通過(guò)數(shù)字化的方式與菜鳥(niǎo)聯(lián)合，將中國(guó)最大的“海、陸、空、快”運(yùn)力結(jié)合起來(lái)。另一方面，整合國(guó)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)貨代資源，將所有的運(yùn)輸過(guò)程數(shù)字化呈現(xiàn)。目前，任何一個(gè)賣(mài)家在國(guó)際站上，只需要將訂單溝通清楚，然后在履約的過(guò)程中，借助國(guó)際站的數(shù)字化供應(yīng)鏈，就可以將自己的商品運(yùn)到買(mǎi)家的倉(cāng)庫(kù)中，并且可以時(shí)刻觀察物流的運(yùn)輸軌跡。
目前，如果企業(yè)選擇海運(yùn)，阿里國(guó)際站可提供30天到美西、35天到美東的服務(wù)，并且在該時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)，運(yùn)力的確定性以及價(jià)格的透明性都能得到保障。如果企業(yè)想要高時(shí)效，阿里國(guó)際站也可以做到14個(gè)工作日之內(nèi)到美國(guó)全境。事實(shí)上，張闊表示，針對(duì)美國(guó)的線路設(shè)計(jì)，通過(guò)空運(yùn)基本上7個(gè)工作日之內(nèi)95%的訂單可以實(shí)現(xiàn)妥投。
據(jù)了解，去年年底，廣州海關(guān)給國(guó)際站頒發(fā)了一個(gè)外綜服務(wù)的認(rèn)證，也是歷史上海關(guān)給外綜服務(wù)頒發(fā)的第一個(gè)認(rèn)證。張闊表示，這代表了海關(guān)對(duì)Alibaba.com平臺(tái)服務(wù)的成千上萬(wàn)的中小賣(mài)家的認(rèn)可。“同時(shí)，也代表了中國(guó)政府對(duì)于這些中小企業(yè)，尤其是民營(yíng)中小企業(yè)出口非常積極的支持態(tài)度以及包容審慎的原則?！?/p>
值得注意的是，過(guò)去阿里國(guó)際站的外綜服務(wù)都是統(tǒng)一通過(guò)阿里旗下的“一達(dá)通”公司進(jìn)行，只有“一達(dá)通”一個(gè)申報(bào)主體，而在去年開(kāi)始商家可以根據(jù)自己的需要，選擇以自己本企業(yè)為申報(bào)主體或者以“一達(dá)通”為申報(bào)主體。
關(guān)于退稅，去年Alibaba.com在深圳第一次跟政府完成無(wú)紙化退稅的對(duì)接。張闊表示，未來(lái)國(guó)際站所有的交易都將在線上完成，而交易完成后，在線下所有的通關(guān)、退稅跟結(jié)匯等環(huán)節(jié)也要通過(guò)數(shù)字化重構(gòu)。
問(wèn)題來(lái)了，雖然數(shù)字化重構(gòu)跨境貿(mào)易如此具有便利性，但中小企業(yè)在做外貿(mào)的過(guò)程中已經(jīng)形成了一套完整的交易履約體系，又有多少客戶想要利用阿里國(guó)際站提供的這一系列產(chǎn)品做數(shù)字化產(chǎn)品做這個(gè)改變呢？國(guó)際站又面臨什么問(wèn)題？
張闊告訴記者，從阿里國(guó)際站的數(shù)據(jù)看，目前在阿里國(guó)際站做生意的美國(guó)顧客都是千禧一代，一定是80后。而80年之前出生的人做生意，可以看到比較明顯的采購(gòu)行為是依靠線下的長(zhǎng)線關(guān)系。80后的客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)，無(wú)論是2B還是2C滲透率都比以前要多得多。這也是阿里國(guó)際站現(xiàn)在服務(wù)的人群主體的習(xí)慣。
從賣(mài)家這一端觀察，億邦動(dòng)力發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)帶上的跨境電商集中在廠二代這部分人群。張闊也表示，廠二代一定是阿里國(guó)際站上數(shù)量越來(lái)越大的客戶群，但是廠一代也并非絕對(duì)沒(méi)有數(shù)字化視角。
“比如，我的爸媽60-70歲，手機(jī)用的就很溜，也習(xí)慣使用淘寶、支付寶等APP。我家旁邊有一個(gè)盒馬，他們回老家之后還是會(huì)跟我溝通，缺什么東西就直接網(wǎng)上下單?？梢钥闯?，這不是一個(gè)心理障礙，而是只要學(xué)會(huì)了，所有人都可以接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)?！?/p>
張闊在剛開(kāi)始調(diào)到國(guó)際站的時(shí)候，聽(tīng)說(shuō)B2B不需要做移動(dòng)端。因?yàn)楹Ｍ獾馁I(mǎi)家一般都是一臺(tái)電腦放在家或者放在辦公室辦公，而且都是習(xí)慣白天辦公，晚上休息。
“但我卻不相信這些。因?yàn)槿魏稳藷o(wú)論是發(fā)Twitter、Facebook還是其他社交軟件都是用手機(jī)發(fā)的，Google側(cè)的流量也是手機(jī)端越來(lái)越多，不存在一類(lèi)人這輩子不使用手機(jī)，非要專(zhuān)門(mén)用PC辦公?！睆堥煴硎?，移動(dòng)端做生意是未來(lái)的趨勢(shì)，因此平臺(tái)要給用戶營(yíng)造一個(gè)既可以在PC辦公又可以在移動(dòng)端辦公的環(huán)境，需要投入精力去教育用戶。--泉州外貿(mào)推廣公司--泉州谷歌優(yōu)化價(jià)格--外貿(mào)推廣公司--谷歌優(yōu)化價(jià)格--泉州谷歌價(jià)格--泉州谷歌公司--泉州外貿(mào)推廣--泉州谷歌--泉州谷歌價(jià)格
事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)的滲透率和在互聯(lián)網(wǎng)上做生意的教育成本比以前低得多，因?yàn)楝F(xiàn)在的人已經(jīng)生活在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)環(huán)境中了。
張闊舉例道，今年3月4日“新貿(mào)節(jié)”前十分鐘的成交量超過(guò)去年全年，過(guò)億級(jí)的交易量在去年要花費(fèi)一到兩天，而今年只用了1-1.5小時(shí)。“我看了一下前20筆到100筆的訂單到底是哪些地區(qū)下的單，最后發(fā)現(xiàn)，北美地區(qū)非常多，歐洲、東南亞的增速都很快，原來(lái)印度增速比較小，這次可以看到印度的流量增速也很快?！?/p>
根據(jù)阿里國(guó)際站提供的數(shù)據(jù)顯示，今年三月“新貿(mào)節(jié)”對(duì)比去年的整體營(yíng)收超過(guò)54%，其中，線上交易額以及支付買(mǎi)家的增長(zhǎng)均超過(guò)100%，線上詢盤(pán)買(mǎi)家增長(zhǎng)超過(guò)40%，中美物流的滲透超過(guò)30%。
如此可見(jiàn)，雖然在全世界范圍內(nèi)的賣(mài)家體量可能有大有小，但都處于增速很快的階段。對(duì)于買(mǎi)家而言，所購(gòu)買(mǎi)的商品豐富度也在不斷提升。
張闊表示，在全世界范圍內(nèi)，目前無(wú)論從交易的體量還是交易的規(guī)模看，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下單這一行為被教育得非常充分。而從賣(mài)家側(cè)看到的數(shù)據(jù)來(lái)講，如果開(kāi)通信保，其就可以接受線上教育課程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前阿里國(guó)際站上已經(jīng)有60%-70%的商家接受了數(shù)字化貿(mào)易。--泉州外貿(mào)推廣公司--泉州谷歌優(yōu)化價(jià)格--外貿(mào)推廣公司--谷歌優(yōu)化價(jià)格--泉州谷歌價(jià)格--泉州谷歌公司--泉州外貿(mào)推廣--泉州谷歌--泉州谷歌價(jià)格
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